El día a día de una tienda: el catálogo con sus precios y tarifas, el stock y las etiquetas, la venta en el TPV con todas las formas de pago, las devoluciones y el cierre de caja.
Características principales
DURACIÓN30 horas
MODALIDADTeleformación
NIVELSin requisitos previos
PRECIOA consultar
PROGRAMA6 bloques · 60 apartados
FORMACIÓN BONIFICADAConsulta las condiciones
Curso disponible en el campus virtual. Las fechas de inicio y las condiciones se confirman antes de la matrícula. La bonificación depende del crédito disponible y de los requisitos aplicables.
APRENDER PARA APLICAR
Objetivos del curso
Manejar Doscar TPV-Comercio en el día a día de una tienda, desde la configuración de la empresa hasta el cierre de caja.
Al finalizar la formación, el alumnado será capaz de:
Dejar la empresa configurada con sus datos de facturación y crear usuarios, permisos y dependientes.
Montar el catálogo de familias y artículos con sus precios, impuestos y tarifas.
Controlar el stock y sacar etiquetas, y dar de alta clientes y proveedores.
Vender en el TPV de teclado y en el TPV táctil con todas las formas de pago.
Hacer devoluciones y tickets regalo.
Emitir albaranes y facturas, y cerrar la caja cuadrando la tesorería del día.
Objetivos para la empresa
Que la tienda abra con el catálogo bien montado y que el cierre del día cuadre siempre, sin cuentas aparte ni papeles.
CONTENIDOS FORMATIVOS
Programa del curso
Este es el índice completo tal como está montado en el campus: 6 bloques · 60 apartados y 7 pruebas de evaluación.
BLOQUE 1El programa, la empresa y los usuarios5 h
Qué es Doscar TPV-Comercio y qué resuelve en una tienda
La versión 11, la licencia y las empresas por año
La pantalla principal: dónde está cada cosa
Datos de empresa: lo que sale en tus tickets y facturas
Usuarios y permisos: quién puede hacer qué
Dependientes: quién atiende cada venta
Caso práctico: la tienda de Marta, del cuaderno al programa
Errores frecuentes al empezar con el programa
Taller guiado: crear la empresa, un usuario y un dependiente
Preguntas frecuentes del bloque 1
Cuestionario del bloque 1: el programa, la empresa y los usuarios
BLOQUE 2El catálogo: familias, artículos y precios5 h
Familias: las categorías de tu catálogo
La ficha del artículo: referencia, código de barras y descripción
El precio: con IVA, sin IVA y cómo lo recalcula el programa
Tipos de impuesto y recargo de equivalencia
Las nueve tarifas y el cálculo por beneficio
Tallas y colores
Caso práctico: el catálogo de la tienda de Marta
Errores frecuentes con el catálogo y los precios
Taller guiado: montar una familia y tres artículos
Preguntas frecuentes del bloque 2
Cuestionario del bloque 2: el catálogo
BLOQUE 3Stock, etiquetas, clientes y proveedores5 h
El stock y el stock mínimo: el aviso que puedes quitar
Por qué el stock se mete con albaranes de compra
Lotes y caducidad
Etiquetas: elegir el formato, previsualizar e imprimir
Ajustar la etiqueta a tu papel: márgenes y campos
Clientes y proveedores: las dos fichas
Caso práctico: el inventario inicial y las etiquetas de Marta
Errores frecuentes con el stock y las etiquetas
Taller guiado: stock, una etiqueta y un cliente
Preguntas frecuentes del bloque 3
Cuestionario del bloque 3: stock, etiquetas, clientes y proveedores
BLOQUE 4Vender en el TPV5 h
Abrir el turno: el semáforo verde y rojo
Vender paso a paso: código de barras, referencia y F4
Los botones del TPV, uno por uno
Cobrar: efectivo, tarjeta, mixto y las formas de pago que creas tú
Reimprimir, enviar por correo y el ticket regalo
Devoluciones, abonos y vales
Caso práctico: una mañana en el mostrador
Errores frecuentes al vender
Taller guiado: un día completo de ventas
Preguntas frecuentes del bloque 4
Cuestionario del bloque 4: vender en el TPV
BLOQUE 5El TPV táctil, albaranes y facturas5 h
El TPV táctil: la misma venta con botones grandes
Los botones del táctil y el panel «Ver otros datos»
Albaranes de venta: cuándo tienen sentido
Facturar un cliente: de varios albaranes a una factura
Facturas directas, rectificativas y presupuestos
VeriFactu: qué hace el programa cuando cobras
Caso práctico: las dos clientas de empresa de Marta
Errores frecuentes con albaranes y facturas
Taller guiado: del albarán a la factura
Preguntas frecuentes del bloque 5
Cuestionario del bloque 5: táctil, albaranes y facturas
BLOQUE 6Cerrar el día: caja y tesorería5 h
El cierre de caja: los tres pasos
Los informes del paso 2: cuál elegir
La Z, el número de cierre y volver a abrir mañana
Tesorería: ingresos y gastos de caja
El arqueo de caja
El correo del programa, el cierre por email y el histórico
Caso práctico: el cierre de un sábado de Marta
Errores frecuentes en el cierre
Taller guiado: cerrar el día que abriste
Preguntas frecuentes del bloque 6
Cuestionario del bloque 6: cierre de caja y tesorería
EVALUACIÓN FINALEXAMEN FINAL DEL CURSO
Examen final del curso
6 bloques · 60 apartados30 horas de teleformación
CONOCE LA FORMACIÓN
Sobre el curso
Descripción general
El curso recorre la tienda en el mismo orden en que se pone en marcha. Primero el programa, la empresa y los usuarios, con los permisos de cada puesto. Después el catálogo: familias, artículos, precios, impuestos y tarifas, que es donde se juega que luego todo salga bien en el mostrador. Sigue el stock con sus etiquetas y las fichas de clientes y proveedores. Y los tres últimos bloques son el mostrador puro: vender en el TPV, trabajar con el táctil y emitir albaranes y facturas, y cerrar el día cuadrando la caja.
¿A quién va dirigido?
A dependientes, encargados y propietarios de comercios que usan el programa a diario, y a quien tenga que dejar una tienda configurada desde cero.
Conocimientos y medios recomendados
No hacen falta conocimientos previos de informática ni de contabilidad.
Beneficios profesionales
Montar el catálogo completo con sus tarifas y que los precios salgan bien en el ticket.
Vender con agilidad en el mostrador con cualquier forma de pago.
Resolver una devolución o un ticket regalo sin llamar a nadie.
Cerrar la caja cada día con el cuadre hecho por el programa.
METODOLOGÍA
De entender a aplicar
Modalidad de teleformación. El temario se estudia en el campus virtual, al ritmo de cada alumno y desde cualquier dispositivo. La plataforma registra el avance y el tiempo de conexión, y cada alumno dispone de un tutor asignado.
30 horas. Las fechas de cada grupo se concretan antes del inicio.
COMPROBAR LO APRENDIDO
Evaluación
Cada bloque termina con un cuestionario de corrección automática, y el curso cierra con un examen final. Se aprueba con el 50 % de aciertos y puede repetirse las veces que haga falta: cuenta el mejor intento. Al superarlos todos, el alumno descarga su diploma desde el campus.
Un cuestionario al terminar cada bloque.
Examen final que recoge el conjunto del curso.
Corrección automática y diploma descargable.
Sobre FIEX
Formación orientada a aplicar lo aprendido en las tareas de las empresas. Nuestro equipo te informará sobre disponibilidad, accesos y condiciones del curso.
FORMACIÓN BONIFICADA
¿Qué opciones tiene tu empresa?
Revisamos tu caso antes de concretar las condiciones del curso.
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