Curso para conseguir clientes nuevos con ayuda de la inteligencia artificial
Casi todas las empresas pequeñas viven del boca a boca y de los clientes de siempre. Cuando hace falta crecer, nadie sabe por dónde empezar. Este curso enseña el camino completo —de desconocido a pedido— y usa la inteligencia artificial donde de verdad ahorra tiempo: preparando, escribiendo y ordenando.
Características principales
DURACIÓN60 horas
MODALIDADTeleformación
NIVELSin requisitos previos
PRECIOA consultar
PROGRAMA6 bloques · 138 apartados
FORMACIÓN BONIFICADAConsulta las condiciones
Curso disponible en el campus virtual. Las fechas de inicio y las condiciones se confirman antes de la matrícula. La bonificación depende del crédito disponible y de los requisitos aplicables.
APRENDER PARA APLICAR
Objetivos del curso
Capacitar al alumnado para montar y sostener un sistema propio de captación comercial: definir a quién se vende, construir la lista de clientes potenciales cumpliendo la normativa, contactar por el canal que corresponde, llevar la conversación de venta, presentar la propuesta, cerrar y hacer seguimiento, apoyándose en la inteligencia artificial para preparar y redactar, con criterio para saber en qué se puede confiar y en qué no.
Al finalizar la formación, el alumnado será capaz de:
Distinguir las seis etapas por las que pasa un cliente, de desconocido a pedido, y localizar por dónde se escapan hoy.
Manejar un asistente de inteligencia artificial desde cero: cómo se le habla, en qué se equivoca y qué datos no se le dan nunca.
Dejar escrito el contexto fijo de la empresa para que todo lo que escriba suene a quien lo firma.
Definir el cliente ideal con los diez mejores clientes reales, no con suposiciones.
Construir una lista de clientes potenciales a partir de ocho fuentes, cualificarla y mantenerla viva en una hoja.
Aplicar lo que dicen el artículo 19 de la LOPDGDD y el artículo 21 de la LSSI a tener los datos y a escribir a quien no te conoce.
Hacer la primera llamada, pasar el filtro, dejar un mensaje que se devuelva y pedir recomendaciones sin incomodar.
Escribir correos de primer contacto de seis líneas y secuencias de seguimiento que no quemen la lista.
Preparar una reunión de venta en quince minutos y llevarla con preguntas, no con un discurso.
Contestar las ocho objeciones de siempre, incluida la del precio, sin rebajar por reflejo.
Montar una propuesta que se lea, presentarla en persona y seguirla día a día hasta que haya respuesta.
Medir las seis cifras del embudo y saber qué cambiar cuando los números no salen.
Objetivos para la empresa
Que la empresa deje de depender solo del boca a boca y tenga un trabajo comercial ordenado: una lista de clientes potenciales viva, un contacto hecho cada semana, las oportunidades con fecha de siguiente paso y unas cifras que digan dónde está el atasco. Todo con cinco horas semanales y sin contratar más software que una hoja de cálculo.
CONTENIDOS FORMATIVOS
Programa del curso
Este es el índice completo tal como está montado en el campus: 6 bloques · 138 apartados y 7 pruebas de evaluación.
BLOQUE 1Antes de vender: tu cliente, tu oferta y tu ayudante de IA10 h
Qué vas a tener al terminar
Qué es conseguir clientes y qué no lo es
El recorrido de un cliente, de desconocido a pedido
Por dónde se te escapan los clientes hoy
Qué es la inteligencia artificial generativa, en cristiano
Lo que sabe hacer y lo que no
Cómo se le habla: tu primera conversación
Las cinco partes de un buen encargo
El contexto fijo de tu empresa
Enseñarle tu forma de escribir
Cuándo se equivoca y cómo se nota
Qué datos NO se le dan nunca
Las herramientas: cuál usar y qué cuesta
A quién vendes de verdad
Tu oferta en una frase
Qué problema resuelves y cuánto vale resolverlo
Tu competencia, mirada con calma
Los precios y lo que no se negocia
El orden en que se hacen las cosas
Caso práctico: Suministros Valdeancha, el punto de partida
Errores frecuentes al empezar
Taller guiado: tu ficha de empresa y tu contexto
Preguntas frecuentes del bloque 1
Cuestionario del bloque 1
BLOQUE 2Dónde están tus clientes y cómo se hace la lista10 h
Qué es una lista de clientes potenciales
La cuenta del embudo: cuántos necesitas
Dónde se buscan: el mapa de fuentes
El mapa como herramienta comercial
Directorios, registros y datos públicos
Asociaciones, gremios y ferias
La red profesional: encontrar a la persona
Quién decide de verdad en una empresa
Los clientes de tu competencia
Tus clientes dormidos y los presupuestos perdidos
Lo que dice la ley: tener los datos
Lo que dice la ley: escribirles
Investigar una empresa con la IA antes de llamarla
Los cinco filtros para cualificar
La ficha del cliente potencial
La hoja de prospección, columna a columna
Limpiar y ordenar la lista con ayuda de la IA
Por dónde se empieza
Los clientes que vienen solos
Caso práctico: las 120 empresas de Suministros Valdeancha
Errores frecuentes al hacer la lista
Taller guiado: tu lista de 50 clientes potenciales
Preguntas frecuentes del bloque 2
Cuestionario del bloque 2
BLOQUE 3El primer contacto10 h
Qué busca el primer contacto
Los cinco canales y cuándo usar cada uno
El teléfono: los primeros quince segundos
El guion de llamada, escrito contigo
Pasar el filtro
El buzón de voz y el mensaje que sí devuelven
Qué hacer con el «no me interesa»
La visita a puerta fría, hoy
La recomendación: el contacto que nunca falla
El correo: cuándo se puede y qué forma tiene
El asunto
Las seis líneas del cuerpo
Escribir el correo con la IA sin que suene a IA
La secuencia: cuántos correos y cada cuánto
La red profesional: el mensaje que no parece plantilla
WhatsApp para empresas: cuándo sí
Probar dos versiones y quedarse con la que funciona
Tus números del primer contacto
Lo que quema una lista para siempre
Caso práctico: la primera semana de contactos de Suministros Valdeancha
Errores frecuentes en el primer contacto
Taller guiado: tu secuencia de contacto
Preguntas frecuentes del bloque 3
Cuestionario del bloque 3
BLOQUE 4La conversación de venta10 h
Qué se hace en una reunión de venta
Prepararla en quince minutos con la IA
Los primeros dos minutos
Las preguntas que descubren lo que necesita
Escuchar y tomar notas sin perder el hilo
Contar lo que vendes en dos minutos
Enseñar el producto: la demostración
Hablar de dinero sin incomodidad
Las ocho objeciones de siempre
La objeción del precio
«Mándame información»
Entrenar la conversación con la IA
Las reuniones por videollamada
El correo de después de la reunión
Las señales de que hay venta y las de que no
Cuando decide más de una persona
La segunda reunión
Lo que no se promete nunca
Medir tus conversaciones
Caso práctico: la visita que salió bien y la que no
Errores frecuentes en la conversación
Taller guiado: tu guion de reunión y un ensayo
Preguntas frecuentes del bloque 4
Cuestionario del bloque 4
BLOQUE 5Propuesta, precio y cierre10 h
Del interés a la propuesta
Qué lleva una propuesta que se entiende
Escribirla con la IA en veinte minutos
Cómo se presentan los números
Tres opciones en vez de una
Lo que hace que una propuesta se quede en un cajón
Presentarla en persona, no mandarla y esperar
El seguimiento de una propuesta, día a día
Negociar sin regalar el margen
Cuando te piden igualar el precio de otro
Plazos, pagos y garantía
El cierre: cómo se pide la firma
Las señales de que está decidido
El «lo tengo que consultar»
El no: qué se aprende y qué se guarda
El pedido: lo que hay que dejar por escrito
Facturar y cobrar: el final de la venta
Qué pasa si el cliente no paga
Lo que vendes tú y entrega otro
Caso práctico: la propuesta de los dos hornos
Errores frecuentes al cerrar
Taller guiado: tu plantilla de propuesta
Preguntas frecuentes del bloque 5
Cuestionario del bloque 5
BLOQUE 6Seguimiento, clientes que repiten y medición10 h
El cliente que ya ha comprado es el más rentable
Los primeros treinta días de un cliente nuevo
El CRM mínimo: una hoja bien hecha
Cuándo hace falta un programa de verdad
La IA que te prepara el día
Los recordatorios que no se olvidan
La rutina de reactivación
Las excusas legítimas para llamar
La visita de seguimiento
Vender más a quien ya compra
Pedir recomendaciones sin incomodar
Las reseñas y la prueba social
El cliente que se queja
El calendario comercial del año
Las seis cifras del embudo
La hoja de la semana
Qué cambiar cuando los números no salen
Si sois varios
Si tu cliente es un particular
Caso práctico: Suministros Valdeancha, seis meses después
Errores frecuentes en el seguimiento
Taller guiado: tu plan de 90 días
Preguntas frecuentes del bloque 6
Cuestionario del bloque 6
EVALUACIÓN FINALEXAMEN FINAL DEL CURSO
Examen final del curso
6 bloques · 138 apartados60 horas de teleformación
CONOCE LA FORMACIÓN
Sobre el curso
Descripción general
El curso sigue el recorrido real de una venta y no se salta ninguna etapa. El primer bloque pone el criterio antes de tocar nada: las seis etapas de una venta, qué es un asistente de inteligencia artificial y qué sabe hacer, cómo se le habla, en qué se equivoca, qué datos no salen de la empresa, y después el trabajo propio —a quién vendes de verdad, tu oferta en una frase, qué problema resuelves y cuánto vale resolverlo—. El segundo construye la lista: ocho fuentes, el mapa, los directorios, las asociaciones, la red profesional, los clientes dormidos y los presupuestos perdidos, con dos apartados dedicados a lo que permite la ley y una hoja de prospección de trece columnas. El tercero es el primer contacto: teléfono, guion de llamada, el filtro, el buzón de voz, la visita, la recomendación, el correo y su asunto, la secuencia de seguimiento y lo que quema una lista para siempre. El cuarto es la conversación de venta: prepararla en quince minutos, los primeros dos minutos, las preguntas que descubren lo que necesita, la demostración, hablar de dinero y las ocho objeciones de siempre, con ensayos guiados. El quinto va de la propuesta al pedido: qué lleva, cómo se presentan los números, el seguimiento día a día, la negociación, el cierre, el no y el cobro. El sexto sostiene lo conseguido: los primeros treinta días del cliente nuevo, un CRM mínimo en una hoja, la reactivación, las recomendaciones, las quejas, las seis cifras del embudo y un plan de noventa días. Los ejemplos salen todos de la misma empresa inventada, Suministros Valdeancha, una distribuidora de maquinaria de hostelería de nueve personas en Mérida que vende a bares, restaurantes y hoteles.
¿A quién va dirigido?
A empresas pequeñas que venden a otras empresas y quieren dejar de depender del boca a boca: distribuidores, instaladores, talleres, servicios profesionales, asesorías, empresas de mantenimiento y proveedores industriales. También a quien acaba de asumir la parte comercial sin haberla hecho nunca, a autónomos que tienen que buscarse los clientes y a gerentes que quieren ordenar el trabajo comercial de su equipo. No hace falta experiencia en ventas ni saber nada de inteligencia artificial.
Conocimientos y medios recomendados
No se requieren conocimientos previos de ventas ni de informática. Hace falta un ordenador con conexión, una cuenta gratuita en una herramienta de inteligencia artificial —el propio curso explica cuál y cómo—, saber qué vende la empresa y a qué precio, y un par de horas a la semana para hacer el trabajo, no solo para leerlo. Las herramientas que se usan tienen plan gratuito suficiente para seguir el curso, y lo que cuestan las versiones de pago se indica con su fecha de consulta.
Beneficios profesionales
Saber a quién hay que llamar, y por qué a ese y no a otro.
Tener una lista de clientes potenciales viva en vez de una libreta con notas sueltas.
Escribir un correo de primer contacto en cinco minutos y que no suene a plantilla.
Perder el reparo a coger el teléfono, con un guion propio ensayado.
Contestar «es caro» sin rebajar el precio por reflejo.
Dejar de perder ventas por no haber puesto fecha al siguiente paso.
Trabajar con la normativa clara: qué datos se pueden tener y a quién se puede escribir.
Tener seis cifras que digan dónde está el atasco, en vez de una sensación.
METODOLOGÍA
De entender a aplicar
Modalidad de teleformación. El temario se estudia en el campus virtual, al ritmo de cada alumno y desde cualquier dispositivo. Cada apartado termina en algo que se hace sobre el propio negocio, y cada bloque cierra con un taller guiado que deja una pieza montada. La plataforma registra el avance y el tiempo de conexión, y cada alumno dispone de un tutor asignado.
60 horas. Las fechas de cada grupo se concretan antes del inicio.
COMPROBAR LO APRENDIDO
Evaluación
Cada bloque termina con un cuestionario de corrección automática, y el curso cierra con un examen final. Se aprueba con el 50 % de aciertos y puede repetirse las veces que haga falta: cuenta el mejor intento. Al superarlos todos, el alumno descarga su diploma desde el campus.
Un cuestionario al terminar cada bloque.
Examen final que recoge el conjunto del curso.
Corrección automática y diploma descargable.
Sobre FIEX
Formación orientada a aplicar lo aprendido en las tareas de las empresas. Nuestro equipo te informará sobre disponibilidad, accesos y condiciones del curso.
FORMACIÓN BONIFICADA
¿Qué opciones tiene tu empresa?
Revisamos tu caso antes de concretar las condiciones del curso.
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