Curso de prevención de riesgos psicosociales y estrés laboral
El daño que no deja marca pero acaba pasando factura: la carga de trabajo, los turnos, la falta de autonomía, el trato con el público, el acoso. Qué obliga a hacer la ley, cómo se mide todo eso y qué medidas funcionan de verdad.
Características principales
DURACIÓN60 horas
MODALIDADTeleformación
NIVELBásico
PRECIO450,00 €
PROGRAMA12 bloques · 120 apartados
FORMACIÓN BONIFICADAConsulta las condiciones
Curso disponible en el campus virtual. Las fechas de inicio y las condiciones se confirman antes de la matrícula. La bonificación depende del crédito disponible y de los requisitos aplicables.
APRENDER PARA APLICAR
Objetivos del curso
Reconocer los riesgos psicosociales y el estrés laboral, conocer el marco legal que obliga a prevenirlos y saber cómo se evalúan y qué medidas los reducen.
Al finalizar la formación, el alumnado será capaz de:
Distinguir factores psicosociales, factores de riesgo y riesgos psicosociales, y explicar cómo afectan a la salud.
Conocer las obligaciones de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y de la normativa que la completa en materia psicosocial.
Identificar los principales factores de riesgo: tiempo de trabajo, carga, demandas psicológicas, autonomía, rol, apoyo social y compensación.
Comprender qué es el estrés laboral, cómo actúa en el organismo y qué modelos lo explican.
Reconocer el burnout, el acoso laboral, el acoso sexual y por razón de sexo, la violencia de terceros y el tecnoestrés.
Conocer cómo se evalúan los riesgos psicosociales y con qué métodos.
Proponer medidas preventivas organizativas e individuales, y conocer los derechos y obligaciones de cada parte.
Reconocer los riesgos propios de cada sector y de colectivos como jóvenes, mayores o mujeres.
Comprender la relación entre trabajo y salud mental, y saber cómo actuar y dónde pedir ayuda.
Conocer los rasgos de una organización saludable y las herramientas para promover el bienestar.
Saber cómo se gestionan en la práctica los conflictos y las denuncias de acoso, y las vías legales existentes.
Identificar los riesgos emergentes de la digitalización, la gestión algorítmica, la inteligencia artificial y el trabajo en plataformas.
Aplicar lo aprendido a casos prácticos y diseñar un plan de acción.
Objetivos para la empresa
Cumplir con una obligación que la Inspección de Trabajo revisa desde su Criterio Técnico 104/2021: evaluar los riesgos psicosociales y actuar sobre ellos. Y hacerlo sabiendo lo que se mide, para que la evaluación sirva para algo más que para archivarla. Lo que de verdad cuesta dinero está detrás de estos riesgos: las bajas largas, la rotación, los errores y los conflictos que acaban en el juzgado.
CONTENIDOS FORMATIVOS
Programa de Prevención de riesgos psicosociales y estrés laboral
Este es el índice completo del curso tal como está montado en el campus: 12 bloques · 120 apartados y 13 pruebas de evaluación.
BLOQUE 1Los riesgos psicosociales y su marco legal
La salud también es mental y social
Factores psicosociales, factores de riesgo y riesgos psicosociales
Cómo actúan: de la condición de trabajo al daño
Consecuencias para la persona, el equipo y la empresa
Un riesgo laboral como cualquier otro: lo que dice la LPRL
El marco europeo e internacional
La normativa española que completa la LPRL
La Inspección de Trabajo y el Criterio Técnico 104/2021
Quién hace qué en la empresa
Ideas falsas sobre los riesgos psicosociales
Cuestionario del bloque 1
BLOQUE 2Los factores de riesgo psicosocial
Cómo se clasifican los factores
Tiempo de trabajo: jornada, turnos, noches y descansos
Carga de trabajo y ritmo
Demandas psicológicas: cognitivas y emocionales
Autonomía y control sobre el propio trabajo
Contenido y variedad de la tarea
Participación y supervisión
Desempeño de rol: ambigüedad y conflicto
Relaciones, apoyo social y liderazgo
Compensaciones, reconocimiento, inseguridad y cambios
Cuestionario del bloque 2
BLOQUE 3El estrés laboral
Qué es el estrés y qué no es
La respuesta de estrés en el cuerpo
Estrés agudo y estrés crónico
El modelo demanda-control-apoyo
El modelo esfuerzo-recompensa
Señales de alarma: físicas, emocionales, cognitivas y de conducta
Efectos en la salud a medio y largo plazo
Estrés, errores y accidentes
Diferencias individuales y estrategias de afrontamiento
El estrés como problema colectivo
Cuestionario del bloque 3
BLOQUE 4Otros riesgos psicosociales
El síndrome de desgaste profesional (burnout)
El acoso laboral
Acoso sexual y acoso por razón de sexo
Violencia de terceros: clientes, usuarios y público
Acoso y violencia en el entorno digital
Tecnoestrés y fatiga informática
El trabajo emocional
Adicción al trabajo y presentismo
Inseguridad laboral y cambios en la organización
Protocolos frente al acoso y la violencia
Cuestionario del bloque 4
BLOQUE 5La evaluación de los riesgos psicosociales
Por qué y cuándo evaluar
Las fases de la evaluación
Los métodos: FPSICO, CoPsoQ-istas21 y otros
Pequeñas empresas: herramientas simplificadas
Unidades de análisis y participación de la plantilla
Anonimato y confidencialidad
Otras fuentes de información: indicadores, entrevistas y grupos
Leer e interpretar los resultados
El informe de evaluación
Errores frecuentes al evaluar
Cuestionario del bloque 5
BLOQUE 6Prevención e intervención
Los tres niveles de intervención
Planificar las medidas: prioridades, responsables y plazos
Medidas sobre la organización del trabajo y los tiempos
Liderazgo, comunicación y apoyo social
Desconexión digital y uso razonable de la tecnología
Gestión individual del estrés: técnicas que ayudan
Vigilancia de la salud y personas especialmente sensibles
Acompañar la vuelta al trabajo tras una baja
Seguimiento y revisión de las medidas
Resumen final: derechos y obligaciones de cada parte
Cuestionario del bloque 6
BLOQUE 7Riesgos psicosociales por sectores y colectivos
Por qué el sector y el colectivo importan
Sanidad y servicios sociosanitarios
Educación
Comercio, hostelería y atención al público
Transporte, reparto y logística
Industria, turnos y trabajo nocturno
Oficinas, servicios TIC y trabajo a distancia
Personas jóvenes y de nueva incorporación
Personas mayores y plantillas que envejecen
La perspectiva de género en los riesgos psicosociales
Cuestionario del bloque 7
BLOQUE 8Salud mental y trabajo
Salud mental: conceptos básicos
Trastornos más frecuentes relacionados con el trabajo
Incidentes críticos y estrés postraumático
Alcohol, drogas y psicofármacos: enfoque preventivo
Sueño, fatiga y trabajo
El estigma y cómo hablar de salud mental en el trabajo
Primeros auxilios psicológicos
Personas con un trastorno mental en el trabajo: adaptación y no discriminación
Recursos de ayuda y situaciones de crisis
La salud mental en la estrategia preventiva de la empresa
Cuestionario del bloque 8
BLOQUE 9Hacia una organización saludable
Qué es una organización saludable
Promoción de la salud en el trabajo
Engagement y bienestar: la cara positiva
El modelo de demandas y recursos laborales
Justicia organizacional
Liderazgo saludable
Conciliación, corresponsabilidad e igualdad
Comunicación interna y participación
Cultura preventiva y seguridad psicológica en los equipos
Medir el bienestar: indicadores y normas de gestión (ISO 45001 e ISO 45003)
Cuestionario del bloque 9
BLOQUE 10Acoso y conflictos: la gestión en la práctica
Del conflicto al acoso: cómo escala un conflicto
Prevenir y gestionar conflictos: la mediación
Cómo recibir una comunicación de acoso
La investigación: principios y fases
Entrevistas, pruebas y documentación
Medidas cautelares y protección de la persona afectada
Conclusiones, medidas disciplinarias y reparación
Las vías legales de la persona afectada
Las responsabilidades de la empresa
Casos prácticos de acoso y su resolución
Cuestionario del bloque 10
BLOQUE 11Nuevas formas de trabajo y riesgos emergentes
Qué son los riesgos emergentes
Digitalización y trabajo en tiempo real
Gestión algorítmica y supervisión automatizada
La inteligencia artificial en el puesto de trabajo
Plataformas digitales y trabajo bajo demanda
Teletrabajo y trabajo híbrido: riesgos psicosociales propios
Hiperconexión y cultura de la disponibilidad
Trabajo en solitario y aislado
Situaciones de crisis: pandemias, emergencias y catástrofes
Anticiparse: evaluar antes de cambiar
Cuestionario del bloque 11
BLOQUE 12Casos prácticos y plan de acción
Cómo trabajar con los casos prácticos
Caso 1: Logística Vettonia, el proceso completo
Caso 2: una residencia de mayores
Caso 3: un instituto de educación secundaria
Caso 4: un centro de atención telefónica
Caso 5: un hotel en temporada alta
Caso 6: una oficina con trabajo híbrido
Caso 7: una pequeña empresa de cinco personas
Diseña tu propio plan de acción
Cierre del curso: lo que te llevas
Cuestionario del bloque 12
Examen final del curso
12 bloques · 120 apartados60 horas de teleformación
CONOCE LA FORMACIÓN
Sobre el curso
Descripción general
El curso empieza por aclarar de qué se habla: qué es un factor psicosocial, cuándo se convierte en riesgo y por qué la ley lo trata igual que a un riesgo químico o mecánico. Sigue con el catálogo completo de factores —jornada, turnos y noches, carga y ritmo, demandas emocionales, autonomía, rol, apoyo social, reconocimiento e inseguridad— y dedica un bloque entero al estrés: qué le pasa al cuerpo, qué lo explica (demanda-control-apoyo, esfuerzo-recompensa), cómo se reconoce a tiempo y qué deja a medio plazo. El cuarto bloque recorre los demás riesgos con nombre propio: burnout, acoso laboral, acoso sexual y por razón de sexo, violencia de clientes y usuarios, acoso digital, tecnoestrés, trabajo emocional y presentismo. A partir de ahí el curso se vuelve práctico: cómo se evalúa (fases, FPSICO, CoPsoQ-istas21, herramientas para empresas pequeñas, anonimato, errores frecuentes) y qué medidas se toman en cada uno de los tres niveles. La segunda mitad baja al terreno: los riesgos propios de la sanidad, la educación, el comercio, el transporte, la industria y las oficinas; la salud mental en el trabajo, con los primeros auxilios psicológicos y la vuelta tras una baja; qué hace una organización saludable; cómo se gestiona de verdad una denuncia de acoso, paso a paso; los riesgos que traen la gestión algorítmica, la inteligencia artificial y las plataformas; y siete casos prácticos completos, de una residencia de mayores a una empresa de cinco personas. Los ejemplos vuelven una y otra vez a la misma empresa inventada, una distribuidora de treinta y ocho personas con almacén, reparto y atención telefónica.
¿A quién va dirigido?
A delegados de prevención y miembros del comité de seguridad y salud, a responsables de equipo y de recursos humanos, a quien forma parte de una comisión instructora de acoso y a cualquier trabajador que quiera entender qué le está pasando a su equipo. No hace falta saber nada de prevención ni de psicología: cada concepto se explica antes de usarlo.
Conocimientos y medios recomendados
No hacen falta conocimientos previos de prevención de riesgos laborales, de psicología ni de derecho laboral. Basta con manejarse con el ordenador a nivel de usuario.
El contenido se consulta desde el campus virtual, también desde tablet o móvil. Cada bloque incluye un vídeo resumen subtitulado y un esquema por apartado.
Beneficios profesionales
Poner nombre a lo que pasa en un equipo antes de que acabe en una baja.
Participar en una evaluación psicosocial sabiendo qué se pregunta y para qué.
Saber qué hacer, y en qué orden, cuando alguien comunica una situación de acoso.
Proponer medidas concretas sobre la organización del trabajo, no solo consejos para aguantar mejor.
METODOLOGÍA
Aprender haciendo
Modalidad de teleformación. El temario se estudia en el campus virtual, al ritmo de cada alumno y desde cualquier dispositivo, con un esquema explicativo en cada apartado y un vídeo resumen subtitulado al empezar cada bloque. La plataforma registra el avance y el tiempo de conexión, y cada alumno dispone de un tutor asignado.
60 horas. Las fechas de cada grupo se concretan antes del inicio.
COMPROBAR LO APRENDIDO
Evaluación
Cada bloque termina con un cuestionario de corrección automática, y el curso cierra con un examen final. Se aprueba con el 50 % de aciertos y puede repetirse las veces que haga falta: cuenta el mejor intento. Al superarlos todos, el alumno descarga su diploma desde el campus.
12 cuestionarios de bloque y un examen final de 20 preguntas.
Corrección automática y resultados en el momento.
Diploma descargable al superar el curso.
Sobre FIEX
Formación orientada a aplicar lo aprendido en las tareas de las empresas. Nuestro equipo te informará sobre disponibilidad, accesos y condiciones del curso.
FORMACIÓN BONIFICADA
¿Qué opciones tiene tu empresa?
Revisamos tu caso antes de concretar las condiciones del curso.
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