BLOQUE 1Primeros pasos
- Entrar en ControlAgenda
- La primera vez: aceptar las condiciones
- La pantalla de Inicio
- El menú y el botón Añadir
- La guía de primeros pasos y la ayuda
- Cuestionario del bloque 1
PROGRAMAS DE GESTIÓN
Curso online de ControlAgenda
10 h con certificado de FIEX
Aprende a llevar tu peluquería, tu barbería o tu centro de estética con ControlAgenda: la agenda del día, el cobro, la caja, las fichas de tus clientas y las reservas por internet, con el programa delante y paso a paso.
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Características principales
DURACIÓN10 horas
MODALIDADTeleformación
NIVELIniciación
PRECIO75 €
PROGRAMA13 bloques · 59 apartados
CERTIFICADOCertificado de FIEX
Incluido con el plan anual de ControlAgenda
Curso disponible en el campus virtual, desde cualquier país. Las condiciones se confirman antes de la matrícula.
TODO EL EQUIPO DEL SALÓN
¿Para quién es este curso?
El curso es para todas las personas del salón que usan ControlAgenda, no solo para quien lo contrata.
- La dueñaConfigura el negocio, lleva la caja y saca los informes.
- Las profesionalesLlevan su agenda, cobran y atienden las fichas de sus clientas.
- RecepciónDa las citas, las mueve y cobra en el mostrador.
Cada persona hace su propia matrícula.
APRENDER PARA APLICAR
Objetivos del curso
Manejar ControlAgenda en el día a día del salón, desde el ordenador y desde el móvil, sin tener que preguntar a nadie.
Al finalizar la formación, el alumnado será capaz de:
- Configurar el negocio: datos fiscales, horarios, festivos y la forma de trabajar del salón.
- Dar de alta al equipo con sus horarios, y el catálogo de servicios, productos y bonos.
- Llevar la agenda de citas: reservar, mover, bloquear huecos y controlar las ausencias.
- Cobrar con tique, llevar la caja y cerrar el día.
- Mantener las fichas de clientas con su historial, sus bonos y su consentimiento.
- Abrir la reserva por internet y la página pública del salón.
- Mandar recordatorios de cita y campañas a las clientas.
- Sacar los informes del negocio y saber qué pide VeriFactu.
- Usar ControlAgenda desde el móvil y saber qué ve la clienta.
Objetivos para la empresa
Que el salón deje de depender de la libreta y del teléfono: que las citas estén en un sitio, que los recordatorios reduzcan las ausencias, que el cobro y la caja cuadren solos y que la clienta pueda reservar a cualquier hora sin que nadie la atienda.
CONTENIDOS FORMATIVOS
Programa de ControlAgenda
Este es el índice completo del curso tal como está montado en el campus: 13 bloques · 59 apartados y 14 pruebas de evaluación.
BLOQUE 2Los datos de tu negocio
- Los datos del negocio
- Los datos fiscales y el tique
- Guardar los ajustes
- Festivos y días de cierre
- Centros, suscripción y monedero
- Cuestionario del bloque 2
BLOQUE 3Tu equipo y sus horarios
- Los profesionales
- El perfil de cada profesional
- Los servicios que hace
- El horario semanal
- Vacaciones, registro de jornada y accesos
- Cuestionario del bloque 3
BLOQUE 4El catálogo: servicios, productos y bonos
- Crear un servicio
- Opciones y guardar
- Variantes y tiempo de pose
- Extras y paquetes
- Productos con stock
- Bonos de sesiones
- Cuestionario del bloque 4
BLOQUE 5Clientes
- Dar de alta una clienta
- La ficha de la clienta
- La lista y los grupos automáticos
- Importar clientes de otro programa
- Alta con firma
- Cuestionario del bloque 5
BLOQUE 6La agenda
- Leer la agenda
- Dar una cita
- Elegir el servicio y guardar
- Servicios con extras
- Mover una cita o cambiar su estado
- Bloquear un rato
- Cuestionario del bloque 6
BLOQUE 7Cobrar y el tique
- Marcar que la clienta ha llegado
- Cobrar la cita
- La forma de pago y el cambio
- El tique
- Cobrar sin cita
- Cuestionario del bloque 7
BLOQUE 8Ventas y caja
- Abrir la caja
- Las ventas del día
- Meter o sacar dinero de la caja
- Cerrar la caja
- Cuestionario del bloque 8
BLOQUE 9Reservas online y tu página
- Tu web y tu perfil
- Las reglas de la reserva online
- Compartir el enlace y el QR
- La página que ve tu clienta
- Cuestionario del bloque 9
BLOQUE 10Recordatorios y marketing
- Recordatorios automáticos
- Preparar una campaña
- Cuestionario del bloque 10
BLOQUE 11Informes y VeriFactu
- Los informes
- Contabilidad, Hacienda y VeriFactu
- Cuestionario del bloque 11
BLOQUE 12ControlAgenda en el móvil
- Inicio y el menú en el móvil
- La agenda en el móvil
- Dar una cita desde el móvil
- Cobrar desde el móvil
- Cuestionario del bloque 12
BLOQUE 13Lo que ve tu clienta
- Tu página de reservas en el móvil
- Paso 1: elegir el servicio
- Pasos 2 y 3: profesional, día y hora
- Paso 4: sus datos y confirmar
- Mis citas
- Alta con firma desde el móvil
- Cuestionario del bloque 13
- Examen final del curso
13 bloques · 59 apartados10 horas de teleformación
CONOCE LA FORMACIÓN
Sobre el curso
Descripción general
El curso sigue el orden en que se pone en marcha el programa. Empieza por entrar y configurar el salón: datos del negocio, horarios, festivos y el equipo con su jornada. Sigue por el catálogo —servicios, productos y bonos— y por las fichas de clientas. El bloque central es la agenda: reservar una cita, moverla, bloquear un hueco y controlar quién no vino. Después entran el cobro con tique, la caja y el cierre del día, las reservas por internet con la página pública del salón, los recordatorios y las campañas, y los informes con lo que pide VeriFactu. Los dos últimos bloques enseñan el programa en el móvil y, lo que casi nunca se explica, lo que ve la clienta cuando reserva. Todo está grabado sobre un salón de ejemplo, Estudio Brisa, con tres profesionales.
¿A quién va dirigido?
A quien trabaja en una peluquería, una barbería o un centro de estética y lleva o va a llevar la agenda: dueñas y dueños, encargadas, recepción y profesionales que se gestionan sus propias citas. No hace falta experiencia previa con el programa.
Conocimientos y medios recomendados
No hace falta saber nada de ControlAgenda. Basta con manejarse con el ordenador o con el móvil a nivel de usuario.
Para seguir el curso se necesita conexión a internet y un navegador: ControlAgenda funciona en la web y no hay que instalar nada. Se recomienda tener una cuenta abierta para ir practicando a la vez. El contenido se consulta desde el campus virtual, también desde tablet o móvil.
Beneficios profesionales
- Tener la agenda del salón en un sitio, y verla desde el mostrador o desde el móvil.
- Reducir las ausencias con los recordatorios automáticos de cita.
- Cobrar con tique y cerrar la caja sin cuadrar nada a mano.
- Dejar que las clientas reserven por internet a cualquier hora.
METODOLOGÍA
Aprender haciendo
Modalidad de teleformación. El temario se estudia en el campus virtual, al ritmo de cada alumno y desde cualquier dispositivo, con imágenes explicativas en cada apartado. La plataforma registra el avance y el tiempo de conexión, y cada alumno dispone de un tutor asignado.
10 horas. Las fechas de cada grupo se concretan antes del inicio.
COMPROBAR LO APRENDIDO
Evaluación
Cada bloque termina con un cuestionario de corrección automática, y el curso cierra con un examen final. Se aprueba con el 50 % de aciertos y puede repetirse las veces que haga falta: cuenta el mejor intento. Al superarlos todos, el alumno descarga su certificado de FIEX desde el campus.
- 14 cuestionarios repartidos por el temario.
- Corrección automática y resultados en el momento.
- Certificado de FIEX descargable al superar el curso.
Sobre FIEX
Formación orientada a aplicar lo aprendido en las tareas de las empresas. Nuestro equipo te informará sobre disponibilidad, accesos y condiciones del curso.
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