TRAMITACIÓN DE SINIESTROS EN ENTIDADES DE SEGUROS Y REASEGUROS

OBJETIVOS DEL CURSO
Tramitar los expedientes de siniestros.
ÍNDICE
1 Análisis de siniestros
1.1 Concepto de siniestro
1.2 El siniestro en la ley del contrato de seguro
1.3 Derechos y obligaciones de las partes
1.4 Consecuencias del siniestro para las partes

2 Tipificación de los siniestros según el riesgo
2.1 Tipificación de los siniestros

3 Tratamiento del siniestro
3.1 Actuación del mediador en la asistencia al cliente

4 Proceso y temporalización de los siniestros
4.1 Ocurrencia del siniestro
4.2 Declaración al asegurador dentro de los plazos
4.3 Apertura del expediente
4.4 Investigación de los hechos y peritaciones
4.5 Designación de peritos. el acta de peritación
4.6 Valoración inicial y consecutiva. la estimación de los daños
4.7 Constitución de provisiones técnicas y actualización constante

5 El fraude en los siniestros
5.1 Concepto
5.2 Análisis del fraude
5.3 Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces
5.4 Cuestionario: cuestionario final

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