1 Marketing en el mercado de la imagen personal
1.1 Marketing en el mercado de la imagen personal
1.2 Cuestionario: marketing en el mercado de la imagen personal
2 El representante comercial o asesor técnico
2.1 El representante comercial o asesor técnico
3 Atención al cliente
3.1 Atención al cliente
4 Organización y gestión de la venta
4.1 Organización y gestión de la venta
4.2 Cuestionario: organización y gestión de la venta
5 Promoción y venta de productos
5.1 Etapas y técnicas de venta
5.2 Factores determinantes del merchandising promocional
5.3 Argumentación comercial
5.4 Utilización de técnicas de comunicación en la venta
5.5 Seguimiento y post venta
5.6 Cuestionario: promoción y venta de productos
6 Resolución de reclamaciones
6.1 Resolución de reclamaciones
6.2 Cuestionario: resolución de reclamaciones
6.3 Cuestionario: cuestionario final |
